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 Información General

Dulce Hogar es una tienda online dedicada a la comercialización de productos electrónicos, artículos para el hogar y accesorios funcionales.


Proceso de Compra

  • Todos los pedidos están sujetos a validación de stock y pago.

  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por:

    • Falta de stock

    • Errores en precios o información

    • Sospecha de fraude


Precios y Promociones

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

  • Las promociones pueden modificarse o finalizar sin previo aviso.

  • Los precios pueden variar entre distintos canales de venta de la tienda, como Marketplace, Mercado libre, otros 


 Despachos y Entregas

  • Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas externas.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

  • El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos.

Dulce Hogar gestionará el envío y responderá ante inconvenientes atribuibles al proceso logístico, conforme a la normativa vigente.


 Cambios y Devoluciones

Las solicitudes deben realizarse dentro del plazo indicado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

  • El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfecto estado.

  • El cliente asume el costo de envío en cambios voluntarios.

  • En caso de productos defectuosos, Dulce hogar asumirá los costos correspondientes.


 Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación.

Esta no cubre:

  • Daños por mal uso

  • Instalación incorrecta

  • Desgaste normal

Para hacer válida la garantía, se deberá presentar evidencia del defecto.


 Uso de Productos

El cliente es responsable de utilizar los productos conforme a las instrucciones.

El uso indebido puede anular garantías y devoluciones.


 Responsabilidad

Dulce Hogar no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos.

La responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.


 Protección de Datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

No compartimos información con terceros, salvo para fines logísticos o legales.


 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.


Contacto

📩 [email protected]


Última actualización: [09/04/2026]